Handelsbetingelser hos aurosa.dk / Better Work Aps
Generelle oplysninger
Better Work ApS
Niels Bugges Vej 46
DK-7100 Vejle
CVR 39481022
Email: kontakt@aurosa.dk
Telefonnummer: 53344440
Priser
Hos aurosa.dk er alle priser i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer.
Betaling
aurosa.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK (danske kroner) og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Vi tilstræber at afsende ordrer indgået inden kl. 14 samme dag. Ordrer herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragt fremgår ved bestilling. Varer vil blive leveret til den leveringsadresse, der angives ved bestillingen.
Dine varer sendes med GLS
Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, kan pakken blive flyttet til nærmeste udleveringssted. Du får direkte besked fra GLS. Kontakt os, hvis der opstår leveringsproblemer.
Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 2–3 hverdage efter bestilling.
Fortrydelsesret og retur
Du har 30 dages returret på varer købt i vores webshop.
De konkrete betingelser for fortrydelse, retur, varens stand og tilbagebetaling fremgår af siden Retur og fortrydelse, som er en integreret del af disse handelsbetingelser.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader som skyldes forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, du har opdaget manglen/fejlen.
aurosa ApS dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang ved berettigede reklamationer.
Hvis du oplever fejl eller mangler ved din vare, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt med en beskrivelse af problemet, gerne med billeder, så vi kan finde den bedste løsning.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for aurosa.dk / Better Work ApS. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
https://www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU-Kommissionens online klageplatform. Angiver du en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: kontakt@aurosa.dk